Unsere Garantie
 

Wir garantieren, die Artikel zu ersetzen oder erstatten, wenn sie nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
Bitte senden Sie den/die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung zur sofortigen Rückerstattung oder zum Umtausch zurück.
 

Wir können personalisierte Artikel erstatten oder umtauschen nur, wenn sie fehlerhaft sind. Aus hygienischen Gründen können wir Ohrringe zurückerstatten oder ersetzen nur, wenn sie einen Herstellungsfehler aufweisen.
 

Unsere Garantie besteht zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten.

  

Rücksendung & Umtausch
 

Sollte irgendeines unserer Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie das Recht es in den 14 Tagen nach Erhalt an uns unbenutzt und in Originalverpackung zurückzusenden. Sie brauchen uns nicht im Voraus anzurufen.

Wir können personalisierte Artikel erstatten oder umtauschen nur, wenn sie fehlerhaft sind. Aus hygienischen Gründen können wir Ohrringe zurückerstatten oder ersetzen nur, wenn sie einen Herstellungsfehler aufweisen.

Füllen Sie einfach das untenstehende Formular aus, legen Sie es ins Paket und kleben Sie dann das vorgedruckte Retouretikett auf das gut verpackte Paket.

Geben Sie das Paket bei der Post oder einer DHL-Packstation auf und verlangen Sie eine Annahmebestätigung. Dann ist die Sendung für Sie kostenlos.


Sie erhalten Ihre Umtauschware oder eventuelle Rückerstattung innerhalb von 7 bis 14 Werktagen. Sollte der Artikel nicht mehr verfügbar sein, so werden Sie informiert.

Wir ersetzen fehlerhafte Ware auf unsere Kosten. Wenn der Artikel nicht mehr verfügbar ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung und eine Rückerstattung.